Metrics for the Community Engagement Pyramid

Sizin için toplum için bir Nişan Piramit bazı sürümünü kullanıyorsanız varsayarsak, hızla "Sadece biz benim toplumda her düzeyde dönüştürülür kaç kişi kendini soran olacak?" Cevabı ise birlikte kolay bir listesini koyduk yardımcı olmak için kullanım ölçütleri ve ilgili araçlar.

Metrik

Nişan Piramit boyunca her aşamada, topluluk üyeleri farklı etkinlik ve ilgilenen davranış imza dönüştürülebilir bir ölçüt ve izlenir. Genel olarak insanlar piramit kadar yüksek faaliyetleri alt aşağı de uğraşan vardır: örneğin bir topluluk Evangelist hemen her zaman katılımcı olarak iyi. Size yapabileceğiniz aşağıda ölçümleri izleme düşünün ama özel topluluk hedeflerinize uygun şekilde özelleştirebilirsiniz öneririz. Örneğin, eğer tüm sen kaç videoları bilmek isteyeyim hakkında videolar referansları olan, görüntülenen, yüklenen edildi ve paylaştı.

  • Ziyaretçi Metrik: Tekil Ziyaretçi, Hemen Çıkma Oranı, Sayfa Ziyaret, Sayfa Gösterimi, Saat başı olarak Sitesi, Anahtar Kelime ve Yönlendirme Siteleri tarihinde böyle
  • Üye Metrik: Yeni Kayıtları olarak, böyle # Aktif Üyeler, Tamamlanmış Profiller, Sayfa Ziyaret, Pageviews başına, Zaman ve Sitede of
  • Yazarlar Ölçümleri: Bu tür olarak # düzenlemeler, # Yorumlar, ve # Yeni Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
  • Misyonerleri Metrik: # Harici olarak davetlerini, # ShareThis dış hisse ile, # sosyal medya sitelerinde Mentions üzerinden (Twitter örneğin Böyle)
  • Liderleri Ölçümleri: Bu tür olarak # Aktif Yöneticiler, ve # Aktif Moderatörler

Araçlar

Google Analytics: By far en henüz nispeten basit, güçlü ziyareti hakkında veri toplama yaklaşımı Google Analytics kullanmaktır. Amacıyla her sayfaya HTML kodunu küçük bir pasajı eklemek Bunu online topluluk için yönetici erişimi olması gerekir. Tamamen birkaç topluluk platformlar bu Ning, Drupal, Joomla ve kısa süre WiserEarth dahil yapmanızı sağlayacaktır. Sen Sitesi, Tekil Ziyaretçiler, ve bu şekilde Hemen Çıkma Oranı sayfalarını ziyaret edin, Sayfa Gösterimleri, Saat başına yakalayabilir. Denemek için ne isteyebilirsiniz arasında Ziyaretçiler ve Üyeleri ayırt. Bazı platformu eklenti modülleri size kurulum Google Analytics, üyeleri ve diğer tüm ziyaretçiler giriş ayırt için izin verir. Aksi takdirde bunu yardımcı bir geliştirici isteyebilirsiniz.

İç Analytics: Birçok topluluk platformlar kendi analitik sağlar. Bu özellikle Üyelik etkinliği anlamak için yararlıdır. Genellikle veri bulabilirsiniz # Harici Davetiyeler, Yeni Kayıtları, Üye Ziyaretler, # Düzenlemeleri of, # Comments, # Yeni Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik bu yoldan.

Dış Paylaşma: Eğer kendi platformu barındıran içeriği Facebook, Twitter, Linked-In gibi diğer hizmetleri ile paylaşımı teşvik etmek ve Delicious ShareThis gibi bir programı kullanmayı düşünün. ShareThis kendi Raporlama Tablosu nerede ne paylaşılan ve burada görebilirsiniz sahiptir. Eğer bu seçeneği de göz etmemesi için toplum için toplum için önemli sosyal yardım sitelerinde bahseder. Basit bir yardımcı SiteVolume hangi anahtar kelime gösterilir olduğunu Digg Doğum bahseder. MySpace. YouTube, Flickr, ve heyecan. Ayrıca kaç bağlantı ölçebilir sizin topluluk Google'ı kullanarak zorunda - Sadece koyun bağlantısını destekliyor: 'Sitenizin adresi önünde ve bir daha sağ tarafta bir sayı verecektir.

Üye Araştırmalar: Good old fashioned müşteri anketleri SurveyMonkey gibi hizmetlerini kullanarak, daha soyut bilgilere ulaşmak için harika bir yoldur. Bu veri 'kendi kendini rapor' ve bu nedenle daha az diğer yöntemlerden daha güvenilir, ancak şans da açık uçlu sorular sormaya alabilirim. Bu memnuniyeti seviyelerde, belirli işlevlerin kullanılmasını ziyaret frekansı almak için harika bir yoldur, ve toplum liderliği kalitesidir.

Performans İzleme: Ne kadar siteniz kullanılan büyük ölçüde ne kadar hızlı ve sitenin uptime bağlıdır. Rakibinize karşı Mon.itor.US gibi ücretsiz bir hizmeti kullanarak sitenizin performansını karşılaştırın. Sen spot kesintiler sunucu bakım servis başka bir yerde barındırılan hareketli düşünmelisiniz ilgili değilseniz.

Değerlendirme Süreci

Biz, her ay en az performansınızı gözden geçirmenizi öneririz karşılaştırın ve ay-aylık (MoM%) ve yıl-over-Year bir elektronik tabloda (YoY%) büyüme oranları. Bazı başında hedeflerine ulaşmak kolay - ve paylaşmanın başarı geri topluluğu ile ayarlayın. Eğer metrik sizin için bir iş değildir - çünkü zor verileri toplamak veya çok sonuç algılayabilmek zordur - sadece değiştirmek.

Son olarak, isterseniz daha sofistike almak için, ben çok yakında Alistair Croll ve Sean Güç tarafından komple Web Kontrol 'kitap' serbest bırakılmasını tavsiye ederim. Ayrıca, eğer Beth Kanter's E-Slideshare ölçümleri geçen yıl kontrol etmek isteyebilirsiniz bir blog topluluk yönetiyorsanız.

Bu postayı Toplum Katılımı Piramit ve Işık Community Yol dahil olmak üzere bir dizi parçasıdır.

Eğer bir yorum bırakarak düşünün veya beslemesine abone gelecek makaleler besleme okuyucu teslim olması için lütfen bu yazı zevk.

Kaynaklar: Alistair Croll, Komple Web Monitoring - araçları "Büyük Resim" anlama, Forum Bir Ağlar, Online Community YG Modelleri ve Raporlar

Print Friendly Yazıcı Dostu

Etiketler: