ある 。 例えばブログ

あなたのコミュニティのための婚約ピラミッドのいくつかのバージョンを使用していると仮定すると、すぐに"ちょうど私達が私のコミュニティ内の各レベルに変換してどのように多くの人々自問することでしょうか"答えは 、 一緒に簡単にリストを入れて支援するために使用するメトリックおよび関連するツール。

メトリック

婚約ピラミッドに沿って、それぞれの段階では、コミュニティのメンバー別の活動に従事している現象は、署名に変換することができますメトリックおよび監視されます。 一般に、人々はピラミッドまで以上の活動を低下などに従事している：例えば、コミュニティのエバンジェリスト、ほとんどのコントリビューターでもある。 我々は何をすることができます以下のメトリックの追跡を検討するが、あなたの特定のコミュニティの目標に合わせてカスタマイズをお勧めします。 たとえば、すべての場合についてはどのように多数の動画を知ってほしいかについては動画の声は、閲覧、アップロードされ、共有した。

• 訪問者数のメトリック： ユニーク訪問者数 、 直帰率 、 ページ訪問、 ページビュー数 、時間あたりのサイト、キーワード、 参照元サイト上でこのような
• メンバーメトリック：新規登録として、このような＃アクティブなメンバーは、修了プロファイル、 ページ訪問、 ページビュー数は 1泊し、サイト滞在時間の
• 貢献者のメトリック：＃などの編集は、＃コメント、および＃新規ユーザー生成型コンテンツの
• エバンジェリストメトリック：＃など外部の招待状は、＃ShareThisの外部の株式を、＃社会的なメディアのサイトに入選の（ トゥウィッター例えば、このような）
• 指導者のメトリック：＃などのアクティブAdmins、および＃アクティブモデレーターの

ツール

Google Analyticsの：ではるかに多くの、まだ比較的単純な強力な訪問に関するデータを収集するアプローチはGoogle Analyticsを使用することです。 で、各ページに、HTMLコードの小さな断片を追加するには、オンラインコミュニティへの管理アクセスが必要になります。 かなりの数のコミュニティプラットフォームは、この寧 、Drupal、joomlaのは、まもなくある 。 例えばなどを行うことができます。 あなたがサイト、ユニーク訪問者、およびその方法直帰率滯在、ページビュー数、時間あたりのキャプチャすることができます。 やってみてどうするかもしれないとの間の来場者を会員となって区別されます。 いくつかのプラットフォームのプラグインモジュールをセットアップGoogle Analyticsでは、会員と他のすべての訪問者のログインを区別するようになる。 それ以外の場合この操作を実行するのに役立つ開発者は求めることができます。

内部分析：多くのコミュニティプラットフォーム独自の分析を提供します。 これらは特に、会員の活動を理解するために便利です。 通常のデータを見つけることができます＃外部招待状、新規登録会員の訪問数、＃編集のは、＃コメントは、＃新規ユーザー生成型コンテンツは、この方法です。

外部の共有：もしあなた自身のプラットフォームをホスティングしているコンテンツのFacebook、Twitterは、リンクしたような他のサービスと共有を促進し、おいしいShareThisのようなユーティリティを使用して検討する。 ShareThisの独自のレポートダッシュボードのどこかで共有され、ここで見ることができますている。 場合にこのオプションを見ていないあなたのコミュニティのあなたのコミュニティのための重要なアウトリーチのサイトに言及。 シンプルなユーティリティSiteVolumeは、キーワードが表示されますがDiggに言及。 MySpaceの。 YouTubeやFlickrやTwitter。 また、どのように多くのリンクを測定することができますあなたのコミュニティのGoogleを使用する必要があります-ちょうど'をリンクバックアップ：'あなたのサイトアドレスの正面にあり、それはあなたの右側に番号を与える。

会員アンケート：グッド昔ながらの顧客アンケートSurveyMonkeyのようなサービスを使用して、より多くの無形の情報を取得するための優れた方法です。 このデータは、'自己報告された'としたがって、以下の他の方法よりも信頼性が、あなたの可能性も開いて設問が要求するのですか。 この満足度のレベルで、特定の機能の使用を訪問周波数を得るための素晴らしい方法だと、自分のコミュニティのリーダーシップの品質です。

パフォーマンスの監視：どのくらいのあなたのサイトに使用されて、大部分がどれだけ速くて、このサイトの稼働率に依存します。 あなたの競争相手に対してMon.itor.USのような無料サービスを使用してサイトのパフォーマンスを比較します。 あなたスポットタイムサーバーメンテナンスのため、お客様のサービスをどこか別のホストの移行を検討することが関連していない場合。

レビュープロセス

私たちは、毎月、少なくともパフォーマンスの見直しをお勧めしますと月の比較で、今月（モーメント％）と前年年間のスプレッドシート（前年同期比％）の成長率。 いくつかの開始時に目標を達成するために簡単に-と共有し、お客様の成功をコミュニティで設定します。 もしメトリックあなたのために動作しない-これはハードディスクにデータを収集したり、あまりにも結果を解釈するのは難しいですが-ちょうどそれを変更します。

最後に、必要に応じて取得するより洗練されたし、私は非常にすぐにアリCrollとSean電源で完全なWeb監視'予約する'をリリースすることをお勧めします。 また、もしあなたがベスカンターのEからSlideShareは、メトリックを昨年チェックアウトする可能性があるブログのコミュニティを管理している。

このポストはコミュニティの婚約ピラミッドとライトあなたのコミュニティのパスを含む一連の一部です。

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ソース： アリCroll、完全なWeb監視-のためのツール"ビッグピクチャ"を理解する 、 フォーラムの1つのネットワーク、オンラインコミュニティのROIモデルとレポート

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タグ： 婚約のピラミッド 、 メトリック