WiserEarth مدونة

بافتراض أنك تستخدم بعض نسخة من الهرم الخطبة لمجتمعك ، سرعان ما سوف يكون تسأل نفسك "وعدد الاشخاص الذين تتوافر لدينا تحويلها إلى كل مستوى في مجتمعي؟" للمساعدة على الإجابة التي وضعناها معا على قائمة من السهل استخدام المقاييس والأدوات ذات الصلة.

والقياسات

في كل مرحلة على طول الهرم الخطبة ، وأعضاء المجتمع يشاركون في النشاط المختلفة ، وذلك التوقيع السلوك يمكن أن يتحول إلى متري ورصدها. عامة الناس على مستوى اعلى الهرم منخرطون في أنشطة مع انخفاض مستوى وكذلك : على سبيل المثال مبشري المجتمع هو دائما تقريبا على المساهم كذلك. ننصحك بأن تنظر في تتبع ما يمكنك من المقاييس ولكن دون تخصيصها لتلائم أهدافك محددة للمجتمع. على سبيل المثال ، تم تحميلها إذا كنت كل شيء عن أشرطة الفيديو الشهادات كنت تريد أن تعرف حول كيفية العديد من أشرطة الفيديو ، ينظر ، ومشتركة.

• زوار القياسات : مثل فريدة للزوار ، معدل تنطط ، صفحات لكل زيارة ، عرض صفحة ، الوقت على الموقع ، وصلة ، وأشار مواقع
• أعضاء القياسات : مثل التسجيلات الجديدة ، # من الأعضاء النشطين ، المكتملة الملامح ، وعدد الصفحات في كل زيارة ، عرض صفحة ، والوقت على الموقع
• المساهمة القياسات : مثل # من التحرير ، # من تعليقات ، و# لخلق محتوى مستخدم جديد
• الانجيليين القياسات : مثل # من الدعوات الخارجية ، # من الاسهم والاسهم الخارجية ، # من عبارات على مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية (مثل التغريد)
• قادة القياسات : مثل # من المسؤولين بالموقع ، و# من المشرفين بالموقع

أدوات

جوجل تحليلات : وحتى الآن أقوى وبسيطة نسبيا بعد نهج لجمع البيانات حول الزيارة هو باستخدام جوجل تحليلات. سوف تحتاج إلى وصول المشرف إلى مجتمع الإنترنت الخاص بك من أجل إضافة قصاصة صغيرة من أتش تي أم أل رمز إلى كل صفحة. لا بأس به المجتمع منصات قليلة تسمح لك ان تفعل هذا بما في ذلك نينغ ، دروبال ، جملة ، وقريبا WiserEarth. يمكنك التقاط عدد الصفحات في كل زيارة ، عرض صفحة ، الوقت على الموقع ، والزوار ، ومعدل تنطط بهذه الطريقة. ما كنت قد ترغب في محاولة ويتم التمييز بين الزوار والأعضاء. بعض المكونات في وحدات منصة سيتيح لك انشاء غوغل تحليلات للتمييز بين دخوله في جميع الأعضاء والزوار الآخرين. على خلاف ذلك يمكنك أن تطلب من مطور لمساعدتك على القيام بذلك.

الداخلية تحليلات : المجتمع وتقدم كثير من المنابر وتحليلات الخاصة. هذه هي مفيدة بشكل خاص للتفاهم الأعضاء النشاط. يمكنك عادة العثور على بيانات # من الدعوات الخارجية ، والتسجيلات الجديدة ، عضو زيارات ، لتحريرات # ، # من تعليقات ، # للمستخدم جديد بهذه الطريقة والمحتوى.

مشاركة خارجية : إذا كنت تستضيف الخاصة النظر في النظام الأساسي الخاص بك باستخدام أداة مثل الاسهم وتشجيع المشاركة في المحتوى مع الخدمات الأخرى مثل فيسبوك ، التغريد ، مرتبط ، في ولذيذ. شرثيس لديها تقارير لوحة التحكم الرئيسية حيث يمكنك أن ترى ما هو مشترك وأين. إذا لم يكن لديك الخيار في أن ننظر يذكر من مجتمعك في مواقع رئيسية للتوعية مجتمعك. فائدة بسيطة هي SiteVolume التي سوف تظهر كلمتك يذكر على يسو. ماي سبيس. يوتيوب ، وفليكر ، والتغريد. كما يمكنك قياس مدى ارتباط العديد من ظهورهم لديك لمجتمعك باستخدام جوجل -- وضعت للتو 'الارتباط :' في الجبهة من عنوان الموقع وسوف اعطيكم العدد على الجانب الايمن.

عضو مسوح : جيد الطراز القديم استقصاءات العملاء الذين يستخدمون خدمات مثل SurveyMonkey ، هي طريقة رائعة للحصول على مزيد من المعلومات غير الملموسة. هذه البيانات هي 'الذاتي عن' ، وبالتالي أقل موثوقية من وسائل أخرى ، ولكن كنت لا تحصل على فرصة لنسأل أيضا أسئلة مفتوحة. هذه هي طريقة رائعة للحصول على مستويات الرضا ، وتواتر الزيارات ، واستخدام وظائف معينة ، ونوعية قيادتكم المجتمع.

رصد الأداء : كم موقعك يستخدم يعتمد في جزء كبير منه على مدى السرعة التي يتم والموقع الجهوزية. مقارنة أداء موقعك ضد منافسيك من استخدام خدمة مجانية مثل Mon.itor.US. إذا كنت بقعة التوقف لا تتصل صيانة الخادم قد ترغب في النظر في نقل لكم خدمة استضافة مكان آخر.

عملية استعراض

نوصي بمراجعة الأداء الخاص بك كل شهر على الأقل ، وقارن شهر عن شهر (٪ مقارنة بالشهر السابق) ، والسنة على مدى السنة (٪ على أساس سنوي) معدلات النمو في جدول بيانات. مجموعة سهلة لتحقيق بعض الأهداف في بداية -- ونشاطركم النجاح يعود مع المجتمع. إذا كان متري لا عمل لك -- لأنه من الثابت أن لجمع البيانات ، أو من الصعب جدا لتفسير النتائج -- مجرد تغييره.

أخيرا ، إذا كنت ترغب في الحصول على أكثر تطورا ، وسأكون في غاية يوصي سيصدر قريبا كتاب 'استكمال الشبكة العالمية لرصد' من اليستير كرول وشون السلطة. أيضا ، إذا كنت تدير المجتمع بلوق قد ترغب في التحقق من بيت كانتر في slideshare من البريد المقاييس في العام الماضي.

هذا المنصب هو جزء من سلسلة بما في ذلك المشاركة المجتمعية والهرم والخفيفة بك مسار الجماعة.

إذا كنت تتمتع هذه الوظيفة ، يرجى النظر في ترك تعليق أو يكتتب إلى التغذية أن المواد المقبلة الى خلاصتك القارئ.

مصادر : اليستير كرول ، واستكمال الشبكة العالمية لرصد -- أدوات ل"الصورة الكبيرة" التفاهم ، منتدى الشبكات واحد ، أخبار الجماعة دوروا النماذج والتقارير

للطباعة

السمات : المشاركة الهرم ، القياسات